Lees onze algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Vuijst Renovatie & verduurzaming | Vuijst Isolatie
Artikel 1 Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Alle andere voorwaarden dan hier vermeld of vermeende afspraken wijst de opdrachtnemer uitdrukkelijk af, tenzij deze tussen partijen schriftelijk zijn overeengekomen.
1.2 Vuijst Isolatie behoudt zicht het recht voor om de voorwaarden ten alle tijden te kunnen wijzigen.
1.3 Vuijst Isolatie gaat er van uit dat de opdrachtnemer voldoende kennis genomen heeft voorafgaand aan de opdracht voor isolatie aan het huis met betrekking tot de te verwerken producten, de duur van het bevestigen en de nazorg.
Artikel 2 Aanbod
2.1 Onze offertes zijn vrijblijvend. Wanneer u akkoord heeft gegeven op een offerte, heeft u het recht deze binnen 14 dagen te herroepen. Dit is kosteloos, maar zal wel door schriftelijk bevestigd moeten worden. Ook Vuijst Isolatie heeft een herroepingsperiode van 14 dagen.
2.2 Ons aanbod wordt schriftelijk of elektronisch verstrekt, tenzij spoedeisende zaken dit onmogelijk maken.
2.3 Ons aanbod bestaat uit de prijsopbouw en de werkzaamheden. Niet genoemde werkzaamheden vallen buiten het aanbod.
2.4 Wanneer u bouwtekeningen heeft van het betreffende object, adviseren wij u deze digitaal aan ons te verstrekken, zodat wij eventuele belangrijke bouwdetails vooraf kunnen signaleren. Dit kan verrassingen tijdens de werkzaamheden voorkomen.
2.5 Onze offerte is gebaseerd op gegevens, tekeningen e.d., die de opdrachtgever bij de aanvraag heeft verstrekt. Wanneer blijkt dat deze gegevens onjuist waren, mogen wij de prijzen aanpassen of de overeenkomst per direct opzeggen. Uiteraard gebeurt dit na overleg.
2.6 Ons definitieve aanbod komt tot stand na een bezichtiging van het object door één van onze adviseurs. Deze bezichtiging wordt gedaan ter onderbouwing van ons aanbod en is steekproefsgewijs. Helaas kunnen wij niet altijd volledig zijn. Zo kunnen er tijdens de uitvoering toch nog technische gebreken of andere verrassingen geconstateerd worden. Deze kunnen bijvoorbeeld de veiligheid van ons team in gevaar brengen, ervoor zorgen dat het isoleren volgends de geldende richtlijnen niet mogelijk is of dat inzet van speciaal materieel (bijv. Een hoogwerker) noodzakelijk is. In dat geval mogen wij het aanbod herroepen (en een nieuw aangepast aanbod doen, indien het werk technisch mogelijk is) of van de overeenkomst afzien.
2.7 Onze bezichtigingen doen wij met zorg. De spouwchecks zijn steekproefsgewijs. Het is in deze fase namelijk niet mogelijk de spouwmuren op alle locaties te controleren. Hierdoor kan het voorkomen dat wij iets gemist hebben tijdens de inspectie, bijvoorbeeld spouwvervuiling. Dit is overmacht, wij kunnen hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden. Dit geldt ook voor de kruipruimtecheck. De omstandigheden waarin kruipruimtes onderzocht worden, zijn vaak niet ideaal, kruipruimtes zijn donker, vaak moeilijk toegankelijk en vochtig, waardoor wij iets niet kunnen opmerken. Ook dit is overmacht. Aan onze checks kunnen daarom geen rechten worden ontleend. Bij onverwachte situaties zullen wij met u in overleg gaan hoe wij deze kunnen oplossingen.
2.8 Kortingen in de offerte zijn niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen of kortingen. Een korting is maximaal 1 keer van toepassing op de gemaakte offerte (tenzij specifiek anders vermeld) en is niet in te wisselen tegen contact geld.
2.9 Ons aanbod is onder voorbehoud van type- en zgn. Systeemfouten (automatiseringsfouten). Voor de gevolgen van deze fouten wordt in alle redelijkheid geen aansprakelijkheid aanvaard.
2.10 Wanneer u na de herroepingsperiode uw opdracht annuleert, mogen wij per order maximaal € 350,- excl BTW annuleringskosten aan u doorberekenen.
2.11 Het herroepen van uw opdracht vindt altijd schriftelijk plaats: via info@vuijstrenovatieverduurzaming.nl of per post. Een opdracht is definitief herroepen na onze schriftelijke ontvangstbevestiging.
Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door het aanvaarden van het aanbod door de opdrachtgever. Dit aanvaarden gebeurt schriftelijk of elektronisch.
Artikel 4 Verplichtingen van Vuijst Isolatie
4.1 Vuijst Isolatie zal het werk op de juiste manier uitvoeren, volgens de bepalingen van de overeenkomst die we met u zijn aangegaan.
4.2 Wij zullen ervoor zorgen dat het inplannen en uitvoeren van het werk binnen een redelijke termijn plaats vindt.
4.3 Wij doen ons best om de werkzaamheden op de afgesproken dag en tijd uit te voeren. Soms loopt de planning niet zoals verwacht door bijv. Tegenvallende werkzaamheden, het weer of een technische storing. Wij kunnen om welke reden dan ook niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte gevolgschade, zoals bijvoorbeeld een opgenomen vrije dag.
4.4 Wij vragen onze opdrachtgever te wijzen op gebreken in constructies en materialen van het object waaraan gewerkt wordt. Dit geldt ook voor materialen of hulpmiddelen die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. Wij kunnen niet aanspraken zijn voor schade die veroorzaakt is door deze gebreken.
4.5 Wanneer er tijdens de bezichtiging of voorafgaand aan de uitvoering technische complicaties gebreken of onjuistheden ontdekt worden, die een uitvoering in lijn van de geldende richtlijnen onmogelijk maken, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele schade of andere gevolgen.
4.6 Wij zullen er voor zorgen dat de werkzaamheden worden uitgevoerd door deskundige personen.
4.7 Wij zullen voorzichtig ons werk doen. Dit geldt ook voor de boorwerkzaamheden. Echter, wanneer er bijvoorbeeld leidingen, kanalen of kabels in de spouwmuur verborgen zijn, dient u ons de locatie vooraf schriftelijk te informeren. Bij onverhoopte boorschade kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld. Dit geldt ook voor het boren van ventilatieroosters. Wanneer de kruipruimte niet bereikbaar voor ons is en wij ‘blind’ roosters of gevelopeningen moeten boren, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor boorschade aan leidingen e.d.
4.8 Vuijst Isolatie stelt u vrij van aansprakelijkheid door derden (tot het vergoeden van schade), wanneer wij deze door nalatigheid en verkeerde handelingen hebben veroorzaakt. Wanneer wij u van tevoren hebben gewezen op de risico’s en schade en u heeft ingestemd om deze risico’s te nemen, kunnen wij niet door derden aansprakelijk gesteld worden.
4.9 Wij hebben de plicht onze werknemers veilig te laten werken. De ruimtes waarin gewerkt wordt, dienen goed bereikbaar (bijv. Voldoende kruipluiken, voldoende werkhoogte), schoon en droog te zijn. De werkplek dient asbestvrij te zijn. Wanneer u zorgt voor aanwezig steigerwerk, dient deze vooraf correct opgebouwd te zijn, zodat onze werknemers veilig hun werk kunnen doen.
Artikel 5 Verplichtingen van de opdrachtgever
5.1 De opdrachtgever werkt mee aan het maken van een afspraak op een moment dat voor zowel u als ons geschikt is. De opdracht zal binnen 6 maanden na het verstrekken van de opdracht uitgevoerd moeten worden. Wanneer u zich na 6 maanden niet beschikbaar kunt maken, zal de opdracht worden geannuleerd.
5.2 De opdrachtgever stelt Vuijst Isolatie in de gelegenheid het werk onbelemmerd en aaneengesloten te verrichten. Er dient iemand thuis te zijn op de afgesproken dag en tijd om ons toegang te geven tot de woning of het pand.
5.3 De opdrachtgever zorgt voor voldoende (ca. 10 m1 aaneengesloten) parkeerruimte en voor eventuele parkeervergunningen. Indien er geen parkeergelegenheid is en ons team moet wegrijden, zal Vuijst Isolatie
€ 350,- (excl. BTW) voorrijkosten in rekening brengen.
5.4 De opdrachtgever dient Vuijst Isolatie op tijd gegevens te verstrekken m.b.t. de ligging van bijv. (gas)leidingen, kabels en riolering ter voorkoming van boorschade. Vuijst Isolatie is niet aansprakelijk indien deze gegevens niet, te laat of onjuist verstrekt zijn door de opdrachtgever. Voor schades aan verborgen leidingen, bedradingen, afvoeren enz., kan Vuijst Isolatie niet verantwoordelijk worden gehouden.
5.5 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het correct en tijdig aanvragen van een eventuele subsidie op isolatie. Vuijst Isolatie is niet aansprakelijk indien dat niet, te laat of onjuist door de opdrachtgever wordt aangevraagd.
5.6 De opdrachtgever stelt water en elektriciteit ter beschikking. De kosten voor elektriciteit, gas en water zijn voor rekening van de opdrachtgever.
5.7 Om ons werk goed te kunnen doen, zult u de te isoleren ruimte(s) schoon en opgeruimd ter beschikking stellen (tenzij wij schriftelijk anders zijn overeengekomen). Afdakjes, houtopslag, tuinmeubelen en andere spullen zullen op tijd opgeruimd moeten zijn en belemmerde begroeiing teruggesnoeid. Puin, dakpannen, e.d. dienen uit de kruipruimte verwijderd te zijn. De zolderruimte is vrij van meubels en andere goederen. Bij sneeuw en ijzel zal het straatwerk schoon zijn, zodat ons team veilig hun wek kan doen.
5.8 Wanneer er voorafgaand aan de isolatiewerkzaamheden andere (voorbereidende) werkzaamheden door de opdrachtgever of door derden gedaan moeten worden, zorgt de opdrachtgever ervoor dat dit tijdig is uitgevoerd, zodat wij geen vertraging ondervinden. Wanneer de opdrachtgever een vertraging vermoedt, dient hij dit minimaal 48 uur van te voren te melden. Als de aanvang of voortgang wordt vertraagd door omstandigheden en dit niet 48 uur van te voren gemeld is, heeft Vuijst Isolatie het recht de directe of indirecte schade en kosten te verhalen op de opdrachtgever.
5.9 Op de werkplek mag geen asbest aanwezig zijn. Het laten verwijderen van asbest is altijd de verantwoording en voor rekening van de opdrachtgever.
5.10 Om lekkages van de spouwvulling te voorkomen, is het belangrijk dat de opdrachtgever open spouwverbindingen en kieren (bijv. In (meter)kasten op zolder, langs kozijnen) dichtgemaakt heeft. Dit voorkomt schoonmaakwerk en schade. Het dichtmaken van kieren e.d. is voor rekening van de opdrachtgever.
5.11 De kruipruimte is vaak een krappe, lastig te bekruipen ruimte, zeker in combinatie met technische apparatuur. Wij vragen u daarom internetkabels en andere loshangende kabels te bundelen, waardoor technische storingen worden voorkomen. Mocht er onverhoopt een storing optreden, is deze altijd voor rekening van de opdrachtgever.
5.12 Wanneer wij bij u de vloer komen isoleren, is het belangrijk dat de te isoleren kruipruimte droog is. Wij vragen u dit tijdig te controleren, zeker bij regenval. Indien er water in de kruipruimte staat, zal dit minimaal 24 uur van te voren gemeld moeten worden. Wanneer er verzuimd is dit te checken en ons team helaas weg moet rijden, zal Vuijst Isolatie hiervoor kosten berekenen, t.w.v. € 350,00 excl. BTW.
5.13 Het wijzigen van een bevestigde afspraak kan kosteloos, mits dit minimaal 48 uur van te voren gedaan wordt. Bij wijzigingen minder dan 48 uur van te voren, zal Vuijst Isolatie € 350,00 excl. BTW annuleringskosten in rekening brengen.
Artikel 6 Betaling
6.1 De betalingstermijn voor de particuliere opdrachtgever is binnen 5 dagen na ontvangst van de factuur. De opdrachtgever ontvangt digitaal een factuur voor de uitgevoerde werkzaamheden. De opdrachtgever kan via Automatische Incasso, iDEAL of rekening contact betalen.
6.2 Een zakelijke opdrachtgever heeft een betalingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de factuur. Indien uit het kredietrapport blijkt dat de onderneming een score heeft met een financieel verhoogd risico, heeft Vuijst Isolatie het recht op een vooruitbetaling.
6.3 Bij wanbetaling kan Vuijst Isolatie besluiten de vordering over te dragen aan een incassobureau. De kosten hiervoor incl. de eventuele rentekosten, zullen aan de taal betalende opdrachtgever worden doorberekend.
Artikel 7 Garantie
7.1 Eventuele gebreken na de oplevering zullen wij kosteloos verhelpen. Uitzondering zijn de gebreken die ons niet zijn toe te rekenen.
7.2 De garantie op isolatiewerkzaamheden is 5 jaar, tenzij er een andere termijn is aangegeven.
7.3 De volgende situaties zijn uitgesloten van garantie:
- schade die is ontstaan door gebrekkige ventilatie door de opdrachtgever
- schade die niet door ons is ontstaan tijdens en na het plaatsen van de isolatie
- schade die niet terug te voeren is op het materiaal en/of de montage
- schade door externe invloeden (bijv. Lekkages, grondwaterstand), wijzigingen van de situatie (bijv. Het aanbrengen van een verflaag op de buitenmuur of het verwijderen van de geveldelen of kozijnen), reparaties en/of vernieuwingen door de opdrachtgever en/of derden
- schade door (constructieve) gebreken, waarbij de oorzaak bijv. Kan liggen in de aanleg van de ruin / het straatwerk, slechte verankering van de gevel, gebrekkig voeg-, kit-, leiding- en rioolwerk of verouderde hemelwaterafvoeren
- schade door constructieve onjuistheden of verrassingen. Hierbij kunt u bijv. Denken aan een woning met spouwmuren, maar waarbij onvermoed een gedeelte steens muur blijkt te zijn.
7.4 Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade – van welke aard dan ook – die onstaan is door onjuiste of onvolledige gegevens van de opdrachtgever, ook al zijn deze gegevens te goeder trouw verstrekt.
7.5 De opdrachtgever kan aanspraak maken op garantie op de isolatiewerkzaamheden, wanneer het volledige factuurbedrag is voldaan.
Artikel 8 Kwaliteit
8.1 Wij zullen de werkzaamheden uitvoeren volgens de geldige richtlijnen.
8.2 Indien u gebreken constateert, dient u deze binnen 14 dagen – schriftelijk of digitaal – aan ons te melden, onderbouwd met foto’s.
8.3 Wanneer u een gebrek ontdekt, krijgen wij – of de door ons aangewezen deskundige – van u de gelegenheid onderzoek te verrichten, zodat we – voor beide partijen – tot een oplossing kunnen komen en een mogelijke aansprakelijkheid kunnen bepalen.
8.4 Het herstellen van schade vindt altijd plaats in overleg met u en Vuijst Isolatie. Offertes en prijzen voor herstel worden vooraf gecommuniceerd. Facturen van herstel zonder voorafgaand overleg kunnen niet door ons worden geaccepteerd.
8.5 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade die door ons is aangebracht met een maximaal aan de aanneemsom (tot een max. schadebedrag van € 25.000). De aansprakelijkheid voor gevolgschade is in alle omstandigheden uitgesloten.
Artikel 9 Meer- en minderwerk
9.1 Het aanbod in de offerte is een vaste aanneemsom, met uitzondering van situaties beschreven in 2.5 en 2.6 en in concrete situaties als 9.2 t/m 9.7.
9.2 Wanneer er sprake is van minderwerk zal dit tot op zekere hoogte, d.w.z. tot maximaal het minimumtarief, naar evenredigheid worden verrekend.
9.3 Wanneer wij tijdens onze werkzaamheden risicovolle spouwvervuiling constateren (door bijv. Puin of metselbaarden) is er sprake van meerwerk. Vanzelfsprekend zullen wij dit vooraf met u communiceren.
9.4 Wanneer wij voor de bereikbaarheid van de kruipruimte een tunnel moeten graven, is de prijs gebaseerd op een maximale doorgang van 50 cm. Indien blijkt dat bijv. Door aanwezigheid van een werkvloer, de tunnel breder gegraven moet worden dan 50 cm, is dit meerwerk. Wanneer na moeizaam graafwerk blijkt dat de ruimte – via de tunnel – toch niet geschikt is voor isolatie, zal het graafwerk door u betaald worden.
9.5 De prijs voor het boren van ventilatieroosters is gebaseerd op het boren in half metselwerk en half beton. Indien blijkt dat er tijdens het boren sprake is van een volle betonboring (meer dan 40 cm) is er sprake van meerwerk.
9.6 De prijs voor het boren van ventilatieroosters is gebaseerd op een uitvoering in combinatie met het aanbrengen van de isolatie. Indien de ventilatieroosters apart van de isolatie worden aangebracht, zijn er andere tarieven van toepassing.
9.7 Indien achteraf blijkt dat er (extra) ondervloerventilatie aangebracht dient te worden, is dit meerwerk.
Artikel 10 Overmacht
10.1 In geval van overmacht is Vuijst Isolatie vrij van verplichtingen
10.2 Wij zijn afhankelijk van het weer. Bij extreme hitte of lage(re) buitentemperaturen, harde wind of hevige regenval kunnen isolatiewerkzaamheden – i.v.m. veiligheid of kwaliteitswaarborg – niet verantwoord zijn.
10.3 Isoleren is mensenwerk. Wanneer wij onze afspraak i.v.m. ziekte niet kunnen uitvoeren, is dit overmacht.
10.4 Andere vormen van overmacht zijn bijv. Stakingen, brand, overstroming, waterschade, oorlogen en opstanden, bedrijfs-, energie- en internetstoringen, niet of niet-tijdige leveringen door leveranciers of het niet (op tijd) krijgen van vergunningen door de overheid.
Artikel 11 Verschil van mening
11.1 Op al onze offertes en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing
11.2 Wanneer u niet tevreden bent over onze dienstverlening vragen wij u ons te informeren, zodat we gezamenlijk kunnen kijken naar een oplossing.
Vuijst Renovatie & verduurzaming | Vuijst Isolatie | KVK: 84084235